Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ivibet

"ivibet", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến công ty vận hành website ivibet và toàn bộ dịch vụ liên quan. "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ivibet.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng ivibet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, và các trò chơi giải trí khác.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ivibet từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại khu vực cư trú của mình.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ivibet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

ivibet có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp có nghi ngờ về tính xác thực của thông tin được cung cấp.

3.1 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản ivibet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. ivibet khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ivibet.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.3 Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. ivibet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

4.1 Nạp tiền

ivibet hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với các phương thức ví điện tử và trong vòng 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. ivibet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

4.3 Xác minh danh tính (KYC)

Để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, ivibet có thể yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

Tất cả các cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi ivibet. Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn dữ liệu uy tín mà ivibet sử dụng.

• ivibet có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (trừ cược trực tiếp in-play) sẽ bị hủy tự động.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• ivibet có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng sự kiện hoặc từng tài khoản.

Đối với các trò chơi casino và nổ hũ, kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của ivibet đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• ivibet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy bỏ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ivibet:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng tài liệu giả mạo để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất chính; người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho ivibet.
• Đặt cược theo nhóm (syndicate betting) hoặc phối hợp với người khác để thao túng kết quả.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý của ivibet.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

ivibet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. ivibet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị của người dùng.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ivibet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

ivibet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở sau mỗi phiên chơi để kiểm soát thời gian sử dụng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ivibet. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).

ivibet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, ivibet có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Quyết định của ivibet trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ivibet, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ ivibet để trình bày khiếu nại. ivibet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình trọng tài quốc tế. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ ivibet qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên website ivibet.vu
• Email: [email protected]
• Telegram: @ivibet_support
• Giờ hỗ trợ: 00:00 – 24:00 (GMT+7), mỗi ngày trong năm